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Wholeshot 지원
문의는 이메일로 받고 있습니다. 영업일 기준 1~2일 안에 답장드립니다.
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오류 제보 시 크롬 버전, 운영체제, 확장 버전(설정 화면 맨 아래), 그리고 찍으려던 페이지 주소를 함께 적어주시면 훨씬 빠르게 해결할 수 있습니다. 설정의 [메일 쓰기]를 누르면 버전 정보가 미리 채워집니다.
자주 묻는 것
- 저장한 파일이 어디 있나요? 다운로드 폴더 안 Wholeshot 폴더입니다. 결과 화면의 [폴더에서 보기]를 누르면 바로 열립니다. 저장하기 전에도 결과 화면 오른쪽에 저장될 위치와 파일 이름이 보입니다. 매번 위치를 고르고 싶으면 설정에서 "저장할 때마다 위치 묻기"를 켜 주세요.
- 페이지의 일부만 찍혔어요. 페이지 안에서 스크롤되는 영역이 여러 개면 가장 큰 영역을 먼저 찍습니다. 결과 화면의 [다른 영역으로 다시 찍기]를 누르고 번호 키로 원하는 영역을 고르세요. 지도·화이트보드처럼 캔버스로 그리는 앱은 스크롤로 이어 찍을 수 없어 보이는 화면만 찍으며, 결과 화면에 그 이유를 적어 둡니다.
- 단축키(Alt+Shift+S)가 안 됩니다. 다른 확장이 같은 키를 먼저 쓰면 크롬이 Wholeshot의 단축키를 비워 둡니다. Wholeshot 설정의 [단축키 바꾸기]를 눌러 다른 키를 지정해 주세요.
- 크롬 설정 화면·웹스토어·PDF는 왜 안 찍히나요? 크롬이 확장의 접근을 막는 페이지입니다. 내 컴퓨터의 파일(file://)은 크롬 확장 관리에서 Wholeshot의 "파일 URL에 대한 액세스 허용"을 켜면 찍을 수 있습니다.
- 아주 긴 페이지가 여러 장으로 나뉘었어요. 이미지 한 장의 세로 한도(32,767px)를 넘으면 자동으로 나눕니다. PNG는 장마다 파일이 하나씩, PDF(이미지)는 한 파일로 저장됩니다.