Dayary サポート

お問い合わせはメールで受け付けています。営業日1〜2日以内（韓国時間）に返信します。

お問い合わせ

よくある質問

• データが消えました。 ログインしていた場合は、同じアカウントでもう一度ログインすると復元されます。そうでない場合は、メールでお問い合わせください。
• 端末を変えました。 同じアカウントでログインすると、データが引き継がれます。購入した機能は、新しい端末で同じストアアカウント（Apple IDまたはGoogleアカウント）でログインしてから、アプリの設定の「購入の復元」を押すと、再び使えるようになります。App StoreとGoogle Playの間で購入は移行されません。
• 支払ったのに使えません。 アプリの設定の「購入の復元」を押してください。支払いに使ったストアアカウントでログインしている必要があります。それでも使えない場合はアプリを完全に終了してから開き直し、解決しない場合は購入のレシート（App Storeのレシートメール、またはGoogle Playの注文番号）を添えてメールでお知らせください。
• 返金を受けたいです。 決済はApp StoreとGoogle Playが処理するため、返金もストアを通じて行います。App Storeで支払った場合は、reportaproblem.apple.comからご請求ください（開発者はAppleの決済を直接返金できません）。Google Playで支払った場合は、購入後48時間以内であればGoogle Playの注文履歴から直接請求でき、それ以降は注文番号（GPAで始まる番号）を添えてメールでお送りいただければ、確認のうえ対応します。
• アカウントとデータを削除したいです。 アプリで「設定 → アカウント削除」の順に押すと、サーバーのアカウントと保存されたデータがすぐに削除されます。すでにアプリを削除している場合は、登録したアカウント（またはアプリの設定に表示されるユーザー情報）を添えてcontact@zeroonestudio.appまでご依頼いただければ、営業日7日以内に削除してご返信します。

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